고객센터

기타 도움말

  • 01.퀵매니저3을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?^
    • 시작>제어판>프로그램 제거>목록에서 'Mnet QuickManager3' 마우스 우측 클릭>제거 를 실행해주세요.
  • 02.Adobe Air를 삭제 하려면 어떻게 해야 하나요?^
    • 시작>제어판>프로그램 제거>목록에서 'Adobe Air' 마우스 우측 클릭>제거 를 실행해주세요.
  • 03.엠넷 서비스를 원활하게 이용하기 위한 PC 사양은 어떻게 되나요?^
    • 엠넷 서비스를 원활하게 이용하기 위한 서비스별 이용가능 PC사양은 다음과 같습니다.
       
      서비스명 OS CPU RAM HDD 그래픽카드 사운드카드 Direct X IE
      플레이어 Windows XP 이상
      Windows 2000 Pro Sp1 이상 PentiumⅢ
      800 MHz 이상 256MB이상 - - 16비트 이상 Direct X 9.0 이상 IE6.0 이상
      음악 Windows XP 이상
      Windows 2000 Pro Sp1 이상 PentiumⅢ
      800 MHz 이상 256MB이상 - - 16비트 이상 Direct X 9.0 이상 IE6.0 이상
      방송 Windows XP 이상
      Windows 2000 Pro Sp1 이상 PentiumⅢ
      800 MHz 이상 256MB이상 - - 16비트 이상 Direct X 9.0 이상 IE6.0 이상
      영화 Windows98 SE이상 PentiumⅢ
      500 MHz 이상 128MB이상 500M 이상 32M 이상 16비트 이상 Direct X 3.1 이상 IE 5.5 이상
      포토 Windows XP 이상
      Windows 2000 Pro Sp1 이상 PentiumⅢ
      800 MHz 이상 256MB이상 - - 16비트 이상 Direct X 9.0 이상 IE6.0 이상
       
      스마트폰 무제한 이용권 구매자는 스마트폰에 원하는 노래를 다운받아 감상하실 수 있으며, 3G/WiFi 망이 없는 곳에서도 이전에 다운받은 음악을 감상할 수 있습니다.
  • 04.원격지원 서비스 신청 방법을 알려주세요.^
    • 아래 [☞ 원격서비스 신청하기] 클릭 후 아래와 같은 방법으로 접속해주시기 바랍니다.
       
       
      원격지원 시작 화면 > 실행 > 아이콘 번호를 클릭해 주세요 [숫자] 버튼 클릭 또는, 아이콘 번호 입력 후 연결 > 고객명 입력 후 연결 버튼 클릭 > 원격 서비스 접속
       
      ※ 사용자의 PC 환경 및 웹브라우저 개별 설정 등으로 인해, 원활한 원격 서비스 접속이 어려울 수 있습니다.